Conditions générales de vente
Bon cadeau Chez Germaine
Mise à jour du 05 août 2020 qui annule et remplace toute version précédente
Modalités liées à l’achat d’une carte cadeau
Le paiement de la carte cadeau fait office d’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Principe de fonctionnement de la carte cadeau Chez Germaine
La carte cadeau Chez Germaine fonctionne comme un chèque cadeau de la valeur du montant de la carte. Aucun remboursement n’est effectué en cas de note finale inférieure à la valeur du bon cadeau. La carte cadeau est valable uniquement pour la partie Restaurant.
Modalités de paiement
Tout achat d’une carte cadeau, quel qu’en soit le montant, doit être confirmé par le paiement de la totalité du montant de la carte souhaitée. Ceci peut être réglé directement sur Internet de manière sécurisée via notre site Internet. Les modes de paiements acceptés sont : Paypal (possibilité de paiement en une fois par carte bancaire).
Conditions de rétractation et durée de validité de la carte cadeau
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour annuler votre achat. Il vous sera remboursé dans un délai de 15 jours à réception de votre confirmation écrite, par lettre simple avec accusé de réception ou par email.
Passé le délai de 14 jours, la carte cadeau ne pourra plus être remboursée, quel qu’en soit le motif.
Toute carte cadeau achetée est valide pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.
Cas de force majeure
En cas de force majeure (catastrophe naturelle,…) contraignant Chez Germaine à ne pas pouvoir honorer ses engagements, celle-ci s’engage à restituer l’intégralité des montants encaissés sans que les clients puissent prétendre à aucun autre dédommagement ou poursuite.
Modalités d’utilisation de la carte cadeau et conditions de réservation
ATTENTION : merci d’appeler le restaurant en précisant la possession d’un bon cadeau et sa référence de facture.
Votre carte cadeau est identifiée par un numéro unique de facture. Cette facture est la seule preuve officielle de la validité de votre carte cadeau. Elle vous sera demandée au moment du paiement dans notre restaurant. Sans présentation d’un numéro valide, faute de preuve, le paiement devra être réglé entièrement pour pouvoir être validé. L’éventuel remboursement de la valeur de la carte sera traité a posteriori une fois le numéro de carte retrouvé.
Contact
Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à prendre contact avec nous via notre formulaire en ligne.